総合評価
（評価数：57件）
4.7
-
連絡・応対
4.7 -
配送スピード
4.8 -
梱包
4.7
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- 1
- 2
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- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
34件 21-34件4.6
迅速な対応でした。梱包が星4なのは、少し口が開いていたので…中身には問題なかったのですが、ちょっと嫌な気分でした…商品は気に入っています！
2024/10/20
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☆美容室専売品のナカノザダイレクト☆からの返信
お世話になっております。 ナカノザダイレクトau PAYマーケット店でございます。 この度は、当店をご利用いただき、また、レビューにてご報告をいただきまして、ありがとうございます。 今回、梱包（段ボール箱）の口が開いていたということでしょうか。 多大なご迷惑とご不安をおかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 当店の提携倉庫より出荷する際は、必ず検品の上、発送お手配させていただいております為、もし段ボール箱の口が開いたままで出荷することは決してございません。 ※商品につきましては、どの商品かがこのレビューのみではわかりかねてしまいますが、もし商品の口が開いていたのであれば、状況を知りたい為、別途当店へメールにてご連絡いただけますと幸いです。（キャップ状の場合は、配送途中の振動や揺れで緩んでしまうケースはございますが新品未開封には変わりございません） 配送途中に配送業者等により、何らかの確認で開けたのか、現時点では、どのご注文分かがわからない為、調査できていない状況となりますが、このような状態で届いてしまったことを非常に遺憾に思います。 また、ご不安の中、そのままお受け取りいただいたとのことで、本当に申し訳ございませんでした。 この他、ご不明点やご心配する点がございましたら、当店までご連絡いただけますと幸いでございます。宜しくお願い申し上げます。
2024/10/22
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5.0
梱包も丁寧、注文してから到着まで早かったです。
2024/10/18
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5.0
迅速な対応、ありがとうございました
2024/10/15
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5.0
梱包も問題なく早めの発送でした
2024/09/18
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3.3
迅速な対応ありがとうございます
2024/08/24
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3.0
いつも迅速な対応ありがとうございます。大容量でしょうがないかもしれませんが、ダンボール内で動いた？配送時なのか、パウチが傷だらけで、破れそうでした。
2024/08/24
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☆美容室専売品のナカノザダイレクト☆からの返信
お世話になっております。ナカノザダイレクトau PAYマーケット店でございます。 この度は、多大なご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 折角、楽しみにお待ちいただいていたご注文商品で、このようなご迷惑をおかけしてしまい、本当に本当に申し訳ございません。 パウチが傷だらけだったとのことで、液漏れ等はございませんでしたでしょうか。 もし、不都合により、ご使用ができないようであれば、すぐにでも交換対応させていただきますので、大変恐れ入りますが、ご注文番号、対象商品名等のご連絡を別途メール等でいただけましたら、幸いでございます。 ご迷惑・ご不安をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後このようなことがないよう、当店の提携倉庫にも報告し、改善するよう協議させていただきたく存じます。 この他、ご不明点やご意見、ご指摘ございましたら、いつでもご連絡下さいませ。 スタッフ一同誠心誠意ご対応させていただきますので、宜しくお願い申し上げます。
2024/08/28
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4.6
速い出荷ありがとうございます
2024/08/20
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5.0
即日発送、翌日到着でしたので有難かったです。連休なので手に入らないと思っていたのでさらに嬉しかったです。
2024/08/13
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5.0
いつもありがとうございます。
2024/08/11
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5.0
大変気に入りました。 素早く発送してくれましたしありがとうございます。
2024/08/10
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5.0
とても迅速に対応して頂きありがとうございます 梱包も丁寧で満足です。信頼できるお店です
2024/07/11
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5.0
急ぎで欲しかったので直ぐに発送対応して貰い助かりました。 また機会があればよろしくお願いします。
2024/07/06
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5.0
とても早く到着しました。 また購入させていただきたいです。 ありがとうございました。
2024/06/07
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5.0
お世話になります^_^♪期待込め星５つ。届くの楽しみです^_^♪
2024/06/07
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