☆美容室専売品のナカノザダイレクト☆
3,980円以上購入で送料無料!
よくある質問
◆商品は本物ですか？
当店にて取り扱わせて頂いております商品は、すべて美容室様にも商品を卸している会社様より仕入れさせて頂いており、間違いなく正規品の新品・未使用・未開封の商材となっております。コピー商品等では一切ごさいませんので、ご安心下さいませ。
◆商品に透明包装フィルムはついていますか？
商品の一部は製造時より透明包装フィルムがついていない商品もございますので予めご了承下さい。
◆電化製品(ドライヤー、アイロン等)の保証書は付属していますか？
保証書も付属した状態で発送させて頂きます。
なお、当店では商品は新品未開封で発送するため、保証書に販売店名、販売日付の押印はしておりません。
同梱にてお届けする当店発行の「納品書」がご購入証明（メーカー保証書の店舗印の代わり）となります。
商品お受取り後も破棄せず、納品書と保証書をセットで大切に保管いただくようお願いいたします。
◆同じ製品なのにパッケージや表記の文字が異なってました。なぜですか？
ブランド・商品によっては、製造国が変わる場合があり、パッケージなどの表記が異なる場合がございます。 そのため、パッケージのデザインが複数存在する場合や、箱・外装フィルムの有無などの違いもあります。 商品は混在して管理しております為、原産国の種類などはお選びできかねますので予めご了承くださいませ。 製造国が日本以外の商品については、ご理解いただいた上でのご注文をお願い致します。 取扱商品は、各ブランドが製造している本物、且つ新品未使用品になりますのでご安心下さいませ。
◆確認メールが届かない!?
ご注文いただいたお客様には以下のメールをお送りしています。
●ご注文完了後の「自動配信メール」
●当店より、「ご注文確認メール」を配信
●ご入金確認後の「ご入金確認メール」
●当店からの発送のご案内は運送会社に商品が引き渡された際に「商品発送のお知らせメール」を配信しております。
必ずお送りしておりますので、届かない場合は、下記をご確認の上、ご連絡をお願いします。
※メール受信制限されているお客様は下記ドメイン解除をお願い致します。
@nakano-d.jp（店舗ドメイン）
◆全額ポイントでの支払いについて
商品代金を全額ポイントでお支払いされる際は、支払い方法選択画面にて「ポイントで全額支払う」をご選択ください。
また、ご利用可能なクーポンをお持ちで、ポイントとクーポンを併用して全額お支払いしたい場合や、クーポンのみで全額お支払いしたい場合も同様に「ポイントで全額支払う」をご選択ください。
※「代金引換」や「NP後払い」などを選択してしまうと、決済手数料が発生してしまいますのでご注意ください
◆海外発送は出来ますか？
海外への商品発送は行っておりません。
日本国内のみのお届けに限らせて頂いておりますのでご了承ください。
◆ラッピングは対応していますか？
プレゼント用の包装・ラッピング、熨斗等のギフト用サービスを承っておりません。
限界価格にて商品をご提供させて頂いております為、予めご容赦いただきますようお願い申し上げます。
◆商品を友人に送りたいのですが？
ご注文時に送付先を指定する欄がございますので、そちらにご入力下さい。
尚、お届け先にお荷物の受取を拒否される場合がございますので、ご注文者様よりお荷物が届く旨を事前にお知らせ下さい。
◆追加注文があった場合の送料は？
時間的に可能であれば対応させて頂きます。
ご注文を当店内で１つにまとめて税・送料の再計算をして確認メールをお送りした後、商品を同梱包しお送り致します。
発送前に事前にご連絡頂けますと幸いです。
但し、発送手配完了後の追加注文については、発送日が次回となりますので送料を別途ご負担いただくことになります。何卒ご了承ください。
◆ご注文後の変更について
ご注文の際、ダブルクリック、又はエラーなどで、再度ご注文された場合などで、同内容のご注文が複数受付られている可能性がございます。
その際は当店よりご注文の件数分だけ「自動配信メール」が届きますので、必ず内容（特にお取引番号）をご確認いただき、重複注文になってしまっていた場合には、至急当店までその旨をご連絡ください。
ご連絡いただけない場合、そのまま発送の手配を進めさせていただきます。
また、発送後、商品お受け取り時などに重複注文のご連絡を頂きましても、キャンセル等には一切ご対応致しかねますのでご注意ください。
◆重複注文の可能性について
ご注文後のキャンセル・ご注文内容の変更は承っておりません。誤りのないよう、十分にご確認の上、ご購入手続きいただくようお願い致します。
万一、ご注文に誤りがあった場合、ご注文完了後の「自動配信メール」を受信後、速やかにご返信ください。
なお、手続きの進行状況によっては、ご変更を承れない場合がございますので予めご了承ください。
◆ご注文内容の確認について
当店を初めてご利用の場合で、【高額注文】・【高額商品を含むのご注文】・【商品の大量注文】を頂きました際、ご注文確定前に一度、内容や点数等にお間違えがないか事前に確認のご連絡をさせていただきます。 一定期間ご連絡が取れない場合はキャンセルとなりますので、 ご注文についてご意向を確認するメールが届いた場合は必ずご確認・返信をお願いいたします。 場合により、前払いでのお振込みを依頼させていただく事がございます。
◆「送料込の商品」と「送料別の商品」を同時にご注文しても送料は無料ですか？
「送料込の商品」とご一緒に「送料別の商品」をご注文いただいた場合も、送料は無料です。但し、配送先が同じ場合に限らせていただきます。
※沖縄・離島地域は対象外となり、別途中継料が加算されます。
＞＞詳細はコチラ＜＜
◆メール便について
商品名に、メール便と記載のあるもののみメール便でお届けが可能です。
代金引換・時間指定はできません。発送から3〜7日程度でポスト等への投函でのお届けとなります。
ご登録の送付先（マンション名・表札なし等）を細かく記入くださいますようお願い申し上げます。
◆配送会社の営業所留めは出来ますか？
営業所留めは承っておりません。お手数ですが、商品出荷後にご案内するメールに記載された出荷伝票番号から、配送業者のHPで配達営業所をご確認のうえ、お客様ご自身でご連絡をお願い致します。
◆ご注意（免責）商品情報について
当店では、サイト上に最新の商品情報を掲載するよう努めておりますが、メーカー都合によるリニューアルやマイナーチェンジ等により、商品情報（写真、成分など）の変更が間に合わない場合がございます。また、商品仕入れ値、仕入れ時期の違いにより、販売価格が変動する場合がございます。そのため、タイミングによってはお届けの商品とサイト上の表記が異なる場合がございます。誠に申し訳ございませんが、予めご了承ください。
◆商品の在庫について
掲載商品は複数店舗で同時に販売しております。そのためサイトよりご注文をいただいた時点で稀に多店舗にて完売してしまい欠品してしまう場合がございます。在庫管理はできる限り正確に更新を心がけておりますが、万が一の欠品の際はご了承ください。その際の遅延に付きましては、メールにてご連絡させていただきます。
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